Livraison et Retour

Livraison

Le client pourra retirer gratuitement sa commande au comptoir de notre pharmacie 30, rue Desgranges 93100 MONTREUIL SOUS BOIS aux horaires d’ouverture indicatifs suivants :
    Lundi de 14h à 19h30
    Du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h30
Il sera averti par mail ou téléphone de la disponibilité de sa commande.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo SO. 
Sauf indications de la part du client, toutes les commandes seront livrées à l'adresse renseignée dans le compte client lors de la validation du règlement dans un délai de entre 3 à 5 jours ouvrés après réception de la commande en France métropolitaine.
Toute commande passée le vendredi sera expédiée le lundi suivant à 13h, en cas d'adresse erronée ou incomplète, la réexpédition de la commande sera à la charge du client.

Le vendeur s'engage à tout mettre en oeuvre pour respecter les délais de livraison exprimés ci-dessus. Toutefois si les délais s'avère être dépassés cela ne pourra en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts ou à l'annulation ou au remboursement total ou partiel de la commande.

Le client reconnaît être informé que pour le vendeur le processus de livraison s'arrête une fois la marchandise remise au transporteur. Le client reconnaît ainsi que le transporteur est seul responsable de la livraison des marchandises et que le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de défaut de livraison ou d'avaries. 

Nous conseillons donc aux clients de refuser le colis auprès du transporteur ou du guichetier, ou d'émettre une observation quant à l'état de l'emballage auprès du livreur ou du guichetier et de prévenir le vendeur par le biais du site internet www.cfmapharmacie.com
Dans les cas suivant :

  • adresse erronée,
  • colis non réclamé sauf cas de force majeure,
  • les frais de port seront dus par le client et ne lui seront pas remboursés.


Frais de Livraison pour la France So Colissimo (Poids du colis inférieur à 2 Kg)

Tranches de Prix TTCTarifs TTC
De 0 € à 16.99 € 4,80 €
De 17 € à 26.99 € 3,60 €
De 27 € à 36.99 € 3 €
Plus de 37 € Gratuit *

* Pour les colis dont le poids ne dépasse pas 2 Kg.

 

Frais de Livraison pour la France Réseau Commerçant (Poids du colis inférieur à 2 Kg)

Tranches de Prix TTCTarifs TTC
De 0 € à 16.99 € 3,60 €
De 17 € à 26.99 € 2,40 €
De 27 € à 36.99 € 1,8 €
Plus de 37 € Gratuit *

 

Frais de Livraison pour l'Europe So Colissimo (Poids du colis inférieur à 2 Kg)

Tranches de Prix TTCTarifs TTC
De 0 € à 17 € 12 €
De 17 € à 26.99 € 11 €
De 27 € à 36.99 € 10 €
Plus de 37 € 7 €

 

Frais de Livraison pour la France Colissimo (Pour les Laits)

Tranches de PoidsTarifs TTC
De  0 Kg  à 2 Kg 3 €
De 2 Kg à 5 Kg 5 €
De 5 Kg à 10 Kg 7 €
De 10 Kg à 30 Kg 9 €
   

 

Retour

En dehors des hypothèses prévues à l’article 8 des CGV du droit de rétractation, le vendeur ne procède à aucun échange ou remboursement de Produit. 

Toutefois, en cas de non-conformité du produit commandé avec le produit effectivement livré ou exceptionnellement au titre de faveur commerciale, et à la condition expresse que le Produit n’ait pas été utilisé ou détérioré, le Client pourra demander au vendeur de procéder à l’échange et, le cas échéant au remboursement du Produit. 

Les frais de transport pourront être remboursés au Client dans l’hypothèse d’un échange ou d’une demande de remboursement fondé sur la non-conformité des Produits. 
 
Les remboursements acceptés par le vendeur se feront dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle de remboursement a été accepté.

Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 
En cas d'exercice du droit de rétractation, le vendeur rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.